职位描述：

1、负责项目现场的具体实施工作，包括具体的网络部署、产品安装、参数配置、系统调试等；

2、全面负责具体项目各环节的实施、验收等工作，并将实施情况反馈至公司，配合提高服务质量；

3、负责产品售后技术支持工作，包括远程及电话支持、上门维护调试等工作；

4、针对现有客户提供产品售后服务内容，妥善处理客户的各类问题，维护公司品牌形象；

5、搜集客户反馈的技术意见信息，向研发及产品部门提出合理化产品改进建议；

6、通过采集客户意见，参与公司产品的合理化建设 ；

7、汇总客户问题，并定期更新处理意见；

8、配合销售部门实现客户的二次销售目标；

9、参与部门内部建设工作，积极配合领导完善售后服务质量及提升公司品牌实力。

任职要求：

1、大专或大专以上学历；

2、熟悉网络基本原理，了解各种网络设备，熟悉Linux及网络系统的安装和配置；

3、精通各种组网技术，能进行复杂公司局域网和互联网设计；

4、团队合作精神和比较高的工作热情；

5、做事认真, 肯吃苦，有耐心，能承受高强度的工作，可以经常出差，能承担一定的工作压力；

6、较强的学习和接受能力；

7、有网络安全产品技术支持经验者优先；

8、良好的语言表达能力与沟通能力。