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四、天猫运营专员（工作地点：上海）
岗位职责
1、利用淘宝旺旺、千牛、叮咚等工具在线解答客户问题，促成交易；
2、熟练操作计算机、千牛、叮咚及各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上；
3、积极处理售后问题，及时跟踪和解决问题；
4、完成上级交给的其它事务性工作。