岗位职责:

1、各电商平台的售前、售后工作，与消费群众形成良好的互动关系，及时处理各类商品咨询问题。

2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

3、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

4、上级领导交办的其他事宜。

任职资格:

1.有过网上购物的经验，年满18周岁。

2.打字速度要求在40字/分以上。

3.善于沟通，有一定的抗压能力。